Poste à pourvoir en CDI à Paris.

Digitrips est une Travel Tech française créée en 2015. Nos solutions de distribution de voyage en ligne permettent à nos clients B2B (agences de voyages….) et B2B2C (acteurs du e-commerce, comités d’entreprise…) de développer leurs ventes de voyages (billets d’avion, hôtels, séjours, voitures, etc…).

Nos 250 collaborateurs, passionnés de voyage et/ou de tech œuvrent chaque jour pour fournir à nos clients des solutions innovantes et leur permettre de proposer les meilleures expériences aux voyageurs.

Depuis sa création, Digitrips a permis le voyage de plus de 5 millions de personnes et été récompensée par de multiples trophées, dont le prestigieux Travel d’Or « Meilleure agence de voyages en ligne » (élue par les internautes en 2016, 2017 et 2023), le Tech 5 Europe (start-up européenne à la plus forte croissance en 2017) et le Trophée de l’Innovation (2019). Notre site misterFly.com a aussi été reconnu « Meilleur site e-commerce 2020» par la FEVAD.

Responsabilité, Respect, Simplicité, Plaisir, Diversité et Solidarité sont nos valeurs fondatrices mais pas que…. Partenaire de l’association Imagine For Margo, qui lutte contre le cancer des enfants, nous portons aussi fièrement la valeur de Solidarité.

Description du poste :

Rattaché(e) à Frédéric, Directeur du E-commerce, au sein d’une équipe de 3 personnes, vous garantissez une bonne expérience utilisateur sur l’ensemble de nos plateformes de vente en ligne et de suivi de dossier. Vous intervenez à la fois sur des projets d’amélioration continue et sur le développement de nouvelles fonctionnalités, avec pour objectif de proposer une expérience client fluide, intuitive et engageante.

🚀 Vos missions principales

🚀 Gestion de projets UX/UI

• Collaborer avec les différents métiers pour comprendre les besoins utilisateurs et les objectifs business.
• Mener des recherches utilisateurs qualitatives et quantitatives.
• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle régulière.
• Identifier les points de vigilance UX en amont des projets.
• Garantir la qualité des livrables UX/UI : wireframes, prototypes, spécifications fonctionnelles.
• Travailler étroitement avec les designers pour créer des interfaces esthétiques, intuitives et accessibles.
• Suivre l’avancement des projets et assurer la conformité des livrables (tests, QA).

🔄 Conception & amélioration continue de l’expérience utilisateur

• Maintenir et faire respecter les guidelines UX/UI et la charte graphique de la plateforme.
• Assurer une veille sur les tendances UX/UI et les meilleures pratiques du secteur, notamment du e-travel.
• Identifier les points de friction et opportunités d’amélioration à partir des données d’usage et des retours utilisateurs.
• Porter la vision UX/UI sur les projets transverses.
• Garantir la cohérence de l’expérience utilisateur sur tous les devices (desktop, mobile, tablette).

💬 Communication & collaboration

• Présenter et défendre les recommandations UX/UI auprès des parties prenantes.
• Faciliter la collaboration entre les équipes projet (produit, IT, marketing, design).
• Documenter les décisions et les spécifications UX/UI de manière claire et accessible.

🛠️ Compétences techniques

• Maîtrise des outils de wireframing (Balsamiq, Google Draw)
• Connaissance des outils de prototypage (Figma, Sketch, Adobe XD…
• Maîtrise des fondamentaux d’ergonomie, design d’interaction et architecture de l’information
• Bonne connaissance des outils d’analyse (Google Analytics, Hotjar)
• Compréhension des contraintes techniques web & mobile
• Une connaissance des normes d’accessibilité (WCAG) constitue un véritable atout

🚩 Vous êtes fait(e) pour ce poste si…

➕ Vous avez au moins 3 ans d’expérience en gestion de projets UX/UI, idéalement dans l’e-commerce ou le voyage en ligne.

➕ Vous avez une formation supérieure en UX/UI Design, Ergonomie, IHM, Design graphique avec forte dimension UX, ou équivalent.

➕ Vous avez d’excellentes capacités de communication, à l’écrit comme à l’oral.

➕ Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse, de synthèse et de rigueur.

➕ Vous avez le sens du détail et une forte orientation utilisateur.

➕ Vous savez collaborer efficacement au sein d’équipes pluridisciplinaires.

➕ Vous êtes autonome, proactif(ve) et force de proposition.

➕ Vous avez envie de participer à un challenge motivant

➕ Vous êtes curieux(se), passionné(e) par l’innovation et les nouvelles technologies.

➕ Vous êtes créatif(ve)

➕ Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral

🎯 Pourquoi nous rejoindre ?

🔹 Pour intégrer une équipe passionnée, à taille humaine, où vos idées comptent vraiment.

🔹Pour travailler sur des produits concrets utilisés chaque jour par des milliers de clients voyageurs.

🔹Pour relever des défis stimulants dans un secteur en constante évolution : le voyage en ligne.

🔹Pour évoluer dans un environnement collaboratif, agile et bienveillant, au cœur des enjeux UX.

🔹Pour bénéficier d’une culture d’entreprise dynamique, ouverte à l’innovation et à l’expérimentation.

🔹Et parce qu’on aime allier exigence, plaisir de créer… et bonne humeur au quotidien !

AVANTAGES

🎯 Les "basiques"

• Tickets Restaurant
• Mutuelle Collective
• Forfait Mobilité Durable

🕶️ Les plus

• Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
• Tarifs préférentiels sur les réservations d'hôtels et billets d’avion
• Intéressement

🎈 Et même...

• Des évènements dès que l’occasion se présente (petit dej’, anniversaires, pause
  vitaminée, soirée cohésion … )
• Solidarity Day - Making a difference together ! une journée par an offerte pour participer à une action associative

Processus de recrutement

• Un portfolio ou une sélection de réalisations UX/UI est demandée afin d’illustrer concrètement votre approche et vos compétences.
• 1er call de découverte RH pour valider l'alignement des planètes (ADN, expérience, motivations ...)

• 2ième entretien technique avec Frédéric, Directeur E-Commerce, pour vous expliquer plus en détail le poste, vous challenger sur vos compétences
• 3ième entretien avec les membres de l'équipe pour avoir un meilleur aperçu de la dynamique de la team
  

🌍🤝 Notre engagement pour la diversité et l'inclusion

Chez Digitrips, la Diversité est une valeur. Nous vous encourageons à postuler quel que soit votre origine, votre genre, votre handicap ou toute autre forme de diversité non explicitement mentionnée.