Poste à pourvoir en CDI (35H/semaine) à Paris 08 

QUI SOMMES-NOUS ?

Digitrips est une Travel Tech française créée en 2015. Nos solutions de distribution de voyage en ligne permettent à nos clients B2B (agences de voyages….) et B2B2C (acteurs du e-commerce, comités d’entreprise…) de développer leurs ventes de voyages (billets d’avion, hôtels, séjours, voitures, etc…).

Nos 250 collaborateurs, passionnés de voyage et/ou de tech œuvrent chaque jour pour fournir à nos clients des solutions innovantes et leur permettre de proposer les meilleures expériences aux voyageurs.

Depuis sa création, Digitrips a permis le voyage de plus de 5 millions de personnes et été récompensée par de multiples trophées, dont le prestigieux Travel d’Or « Meilleure agence de voyages en ligne » (élue par les internautes en 2016, 2017 et 2023), le Tech 5 Europe (start-up européenne à la plus forte croissance en 2017) et le Trophée de l’Innovation (2019).. Notre site misterFly.com a aussi été reconnu « Meilleur site e-commerce 2020» par la FEVAD.

Responsabilité, Respect, Simplicité, Plaisir, Diversité et Solidarité sont nos valeurs fondatrices mais pas que…. Partenaire de l’association Imagine For Margo, qui lutte contre le cancer des enfants, nous portons aussi fièrement la valeur de Solidarité !

DESCRIPTION DU POSTE :

Intégré(e) au Pôle Technique, vous aurez pour missions principales de :

• Accompagner nos clients à la suite de leur réservation : après-vente ;
• Assurer l'interface entre nos clients et nos fournisseurs (compagnies aériennes).

Vous gèrerez les dossiers des clients : réservations auprès des fournisseurs, facturation, convocation, émission de billets, modification, annulation, ajout de prestations (bagage, animal...) ou services d'assistance (chaise roulante, repas...) via de nos différents logiciels.

Vous interviendrez également dans le traitement des modifications et/ou annulations des compagnies aériennes et initierez, le cas échéant, les demandes de remboursement auprès de celles-ci.

VOUS …

… Êtes diplômé(e) Bac+2 Tourisme ou Bac+2 avec une expérience significative dans le tourisme

… Maîtrisez les logiciels GDS (Sabre, Galiléo et Amadeus)

… Avez un intérêt fort pour le secteur de l’aérien, des connaissances du secteur du tourisme seraient un plus

… Maîtrisez le Pack Office

… Avez un niveau d’anglais confirmé à l’écrit et à l’oral

… Faites preuve de réactivité, professionnalisme, rigueur, autonomie et esprit d’analyse

AVANTAGES :


Les "basiques"

-RTT
-Tickets Restaurant
-Mutuelle Collective
-Forfait Mobilité Durable

Les "plus"

-Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
-Tarifs préférentiels sur les réservations d'hôtels et billets d’avion
Intéressement

Et même...
Des évènements dès que l’occasion se présente (petit dej’, anniversaires, pause vitaminée, soirée cohésion … )
Solidarity Day - une journée par an offerte pour participer à une action associative

PROCESSUS DE RECRUTEMENT
1er call de découverte RH
2ième entretien technique avec avec la Team Leader 
Rencontre avec la Responsable du Service Client 

DIVERSITE ET INCLUSION
Chez Digitrips, la Diversité est une valeur. Nous vous encourageons à postuler quel que soit votre origine, votre genre, votre handicap ou toute autre forme de diversité non explicitement mentionnée.